Informatica
Servizio
Il Servizio Informatico dell'Ente si occupa, tra l'altro di ccordinare la "digitalizzazione" dell'Ente che può essere divisa per sommi capi come segue:
Infrastruttura di rete: progettazione, analisi e gestione dei collegamenti fra la sede di Piazza San Leone e le sedi remote dell'Ente tramite ponti radio e linee dati. Gestione dei cablaggi di rete (fibra e rame) interni alle sedi.
Data Center di Sede e Disaster Recovery: Gestione dell'infrastruttura server dell'Ente basata su VmWare e composta da 3 nodi fisici, sia nella sede principale che nella sede di Disaster Recovery. L'infrastruttura ospita, tra le altre cose, tutte le procedure ed i database core dell'Ente e condivide l'accesso alla SAN tramite fibra. Idonei strumenti di monitoraggio permettono di prevedere e correggere eventuali anomalie.
Servizi di Rete Locale: Amministrazione degli account, delle caselle di posta elettronica, del file system, della distribuzione del software e delle periferiche di I/O. Servizi di mobility per l'accesso alla casella istituzionale da smartphone e tablet. Gestione della sicurezza (firewall, proxy e backup centralizzato dei dati) e procedura di disaster recovery tramite replica giornaliera dei dati dei servizi core dell'Ente presso la sede remota della Protezione Civile.
Postazionidi Lavoro: Assistenza di primo e secondo livello agli utenti; predisposizione e manutenzione dei computer; gestione dell'inventario hardware e software con relativi piani di ammodernamento. Servizio centralizzato di distribuzione delle stampanti.
Procedure Software: Analisi, progettazione, sviluppo e manutenzione di procedure web per la gestione di procedimenti amministrativi interni non coperti da applicativi di terze parti.
Amministrazione delle Procedure: Gestione degli account, dei ruoli e dei permessi sulle procedure di terze parti:
- gestione atti,
- contabilità,
- personale,
- stipendi,
- rilevazione presenze,
- economato e patrimonio mobiliare,
- protocollo informatico.Siti Internet: Progettazione, manutenzione e redazione del sito istituzionale dell'Ente e delle applicazioni software ad esso collegate. Progettazione, realizzazione e ammodernamento dei Siti Tematici e dei canali social.
Amministrazione:Predisposizione capitolati d'appalto per le gare del servizio (sistemistica, rinnovi licenze, acquisti hardware e software, contratti di manutenzione).
Helpdesk: Supporto hardware e software ai dipendenti dell'Ente ed agli Enti territoriali aderenti alla convezione ICT (Information and Communication Technologies) approvata con Delibera del Consiglio Provinciale n. 8 del 12 Marzo 2025.
A partire da Gennaio 2024 la Provincia di Pistoia ha iniziato il percorso per approvare il Sistema di Gestione della Qualità relativamente ai processi e le attività dell'ICT.
Con Decreto Dirigenziale n. 4 del 29 Novembre 2024 è stato approvato il Manuale della Qualità con l'obiettivo di ottenere la certificazione ISO 9001:2015 relativamente ai processi e le attività dell'ICT.
In data 10 Marzo 2025 il Servizio Informatica ha ricevuto la certificazione del Sistema di Gestione di Qualità UNI EN ISO 9001:2015 per la "CONSULENZA ICT ED ALLA TRANSIZIONE DIGITALE DEGLI ENTI TERRITORIALI" - IAF: 33. Certificato IQNET
Con Decreto Dirigenziale n. 1 del 4 Marzo 2026 è stata approvata la prima revisione del Manuale del Sistema Gestione della Qualità recependo le indicazioni del certificatore.
Il Servizio Informatica della Provincia di Pistoia, oltre al supporto tecnologico per i 150 dipendenti svolge attività di supporto alla Transizione al Digitale per conto di n. 6 Enti aderenti alla Convenzione ICT
n. 5 - Comuni
Abetone-Cutigliano, Larciano, Marliana, San Marcello Piteglio e Uzzano
n. 1 - Unione dei Comuni
Unione dei Comuni Montani Appennino P.se